Nos tapis sont expédiés sous 72 heures ouvrés. Après chaque commande, vous recevez une confirmation de commande suivi d'un email avec votre suivi de livraison lors de l’expédition dans les 3 jours suivants. Vous pourrez ainsi suivre votre livraison en temps réel et modifier sa date avec le transporteur.

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Vous pouvez nous retourner votre tapis dans les 14 jours qui suivent sa réception.
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Réemballez soigneusement l'article avec le bon de retour (dans l'emballage d'origine). Et voilà! 

Vous bénéficiez de 14 jours à réception de votre produit pour nous le retourner, sans frais !

A réception de votre retour dans notre entrepôt, il faut compter 14 jours maximum pour obtenir votre remboursement.

Si les produits n'ont pas été utilisés, nous les remettons directement en stock. Dans le cas contraire, les produits qui ne peuvent être remis à la vente sont reconditionnés dans notre atelier dans le centre de la France et sont proposés à la revente en reconditionné !

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Votre facture sera directement accessible lorsque vous recevrez votre mail de confirmation d'expédition. Vous aurez la possibilité de la télécharger via ce mail. Sinon, connectez-vous à votre compte, vous y trouverez toutes vos factures dans l'onglet "Mes commandes". Si vous rencontrez des difficultés pour l’obtenir, vous pouvez nous écrire à info@flairrugs.fr et nous vous enverrons par email votre facture.

Pour maintenir votre tapis jute en parfait état, suivez ces astuces simples et efficaces.

1. Aspiration régulière: Passez régulièrement l'aspirateur sur votre tapis en jute pour enlever la poussière et les résidus en surface. Cette pratique simple améliorera la durabilité de votre tapis tout en maintenant sa propreté.
2. Nettoyage des taches : Pour éliminer les taches visibles, préparez un mélange d’eau tiède avec du savon de Marseille ou du savon noir. Utilisez une brosse douce pour éviter d’abîmer les fibres de jute. Le liquide vaisselle dégraissant est efficace contre les taches de graisse.
3. Traitement des taches tenaces : Pour les taches tenaces, préparez une pâte à base de bicarbonate de soude et de vinaigre blanc. Laissez agir pendant 2 heures, puis frottez avec une éponge humide. Cette méthode est efficace et respectueuse de l'environnement.
4. Séchage au soleil : Après avoir nettoyé les taches, faites sécher votre tapis en plein soleil. Cette astuce non seulement accélérera le séchage, mais éliminera également les acariens présents. Seulement 2 heures d’exposition suffisent.

Il est important de bien faire sécher votre tapis en jute après le lavage pour éviter la formation de moisissures.

Pour maintenir votre tapis en laine en parfait état et prolonger sa durée de vie, suivez ces astuces simples et efficaces.

1. Aspiration régulière : Passez l'aspirateur à l’aide d’un embout adapté pour ne pas endommager les fibres de votre tapis en laine. Cela vous permettra d'enlever la poussière et les résidus en surface, tout en améliorant la durabilité de votre tapis.
2. Nettoyage des taches : Pour nettoyer les taches visibles de votre tapis en laine, utilisez un mélange d’eau tiède avec du savon de Marseille ou du savon noir. Utilisez une brosse douce pour éviter d’abîmer la laine. Pour les taches de graisse, le liquide vaisselle dégraissant est un allié efficace.
3. Traitement des taches tenaces : Les taches tenaces peuvent être traitées avec une pâte à base de bicarbonate de soude et de vinaigre blanc. Laissez agir la pâte pendant 2 heures directement sur la tache, puis frottez avec une éponge douce humidifiée.
4. Séchage au soleil : Une fois les taches éliminées, faites sécher votre tapis en plein soleil. Cette astuce permettra non seulement un séchage rapide, mais aussi d’éliminer tous les acariens présents. Seulement 2 heures d’exposition au soleil suffisent pour les éliminer.

Il est important de bien faire sécher votre tapis après le lavage pour éviter la formation de moisissures.

Avant de mettre votre tapis dans la machine à laver, assurez-vous qu'il est adapté au lavage en machine. Consultez les instructions sur l’étiquette pour vérifier les recommandations de lavage spécifiques à votre tapis. 

Préparation avant le lavage :

Avant de mettre votre tapis dans la machine à laver, il est important de préparer correctement le tapis. Retirez tout excès de poussière et de saleté en le secouant à l'extérieur et utilisez un aspirateur pour enlever les résidus en surface.

Utilisez le bon programme de lavage :

Lorsque vous êtes prêt(e), assurez-vous de sélectionner le bon programme de lavage sur votre machine à laver. Utilisez de préférence un programme de lavage doux ou délicat pour protéger les fibres de votre tapis sans dépasser les 30° pour éviter tout rétrécissement ou déformation des fibres de votre tapis.

Choisissez un détergent doux :

Pour nettoyer votre tapis en toute sécurité, utilisez un détergent doux et hypoallergénique. Évitez les détergents agressifs qui pourraient endommager les fibres de votre tapis. Vous pouvez également ajouter un peu de vinaigre blanc ou de bicarbonate de soude pour aider à éliminer les odeurs et à assainir votre tapis.

Séchage et entretien post lavage :

Après le lavage, retirez votre tapis de la machine à laver et laissez-le sécher complètement à l'air libre. Il ne faut pas utiliser le sèche-linge, car la chaleur va endommager les fibres. Une fois sec, passez l'aspirateur sur votre tapis pour redresser les fibres et lui redonner son aspect d'origine.